EURO: 72,686 ₽  |  USD: 66,202 ₽

Правила и Условия

Правила и условия

Пользовательское соглашение:

Tulpar Travel (transfer.tulpartravel.com) является туристической организацией Istantur Tic. Ltd. STI. Это трансферный портал продаж Istantur Tic. Ltd. STI.  Зарегистрирован в Стамбуле Беязит В.Д. 481 057 5265. Компания также уполномочена Дирекцией по культуре и туризму TURSAB A-7800.

Телефонный номер Tulpar Travel (+90 212 517 70 06), transfer@tulpartravel.com служет адресом электронной почты.

Если Вы зарегистрированы на нашем сайте или совершаете покупки в интернет-магазинах, считается, что Вы прочитали составленный нами и приведенный ниже договор покупки и согласны с условиями договора.

Tulpar Travel оставляет за собой право изменять условия договора, в том числе расширение веб-сайта и информации, имеющейся в любом состоянии и без какого-либо предварительного уведомления.

Если Вы что-то не понимаете в условиях договора, пожалуйста, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

1. Используемые языки:

1.1. Веб-сайт transfer.tulpartravel.com работает на турецком и русском языке, но при возникновении каких-либо спорных вопросов или неправильном понимании, основным является турецкий язык.

2. Услуги

2.1. Тулпар Тревел (transfer.tulpartravel.com) является посредником между продавцом и покупателеми оказывает услуги индивидуальным клиентам и группам.

2.2. В этом договоре купли-продажи покупатель и поставщик услуг считаются продавцами и принимают на себя обязанности.

2,3. Данный договор составлен между Покупателем (клиентом, купившем услуги в интернете) и Продавцом (фирмой, осуществляющей настоящие услуги) и признается обеими сторонами. При возникновении споров Tulpar Travel не несет ответственности за них.

2,4. Покупатель получает предварительные сведения об основных характеристиках услуг, ценах и условиях оплаты и дает свое согласие на условия договора.

2.5. Tulpar Travel не несет ответственности по возмещению моральных и материальных расходов, понесенных в результате задержки, аварии, травмы, болезни, больничных расходов, возникших в результате форсмажорных обстоятельств и затрудняющих передвижение погодных и природных явлений.

2.6. Если в результате форс-мажорных обстоятельств Продавец не сможет предоставить услуги, Покупатель, согласно общих правил отмены заказа, имеет право аннулировать заказ или использовать свое право на отсрочку до устранения обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств Продавцом. Согласно условиям, в случае отмены заказа оплаченная сумма возвращается Покупателю в течение 10 дней.

2,7. Tulpar Travel для выполнения своих обязательств может обратиться к суббодрядчику, т.е. в  другую фирму или к третьему лицу.

3. Процесс получения услуги:

3.1. Tulpar Travel продает услуги производителя услуг.

3.2. Если банк или финансовые учреждения не перечисляет средства Tulpar Travel за за услугу которой воспользовался покупатель, как это предусмотрено настоящим договором, то тогда покупателель соглашается произвести оплату за полученную услугу другим способом в течении трех (3) рабочих дней.

3.3. Ваучер, принадлежащий Tulpar Travel, должен быть показан поставщику до начала трансфера и если имеется обратный трансфер убедиться что информация верная. если есть какие-либо неточности, то эта ответственность полностью принадлежит на Покупателю.

3.4. Ответственность за определение времени выполнения заказа и определение места полностью лежит на Покупателе.

3.5. Мы рекомендуем всем нашим клиентам внимательно прочитать этот договор.

4. Ответственность при оплате

4.1 Tulpar Travel предоставляет безопасную систему для максимального уровня безопасных покупок с необходимыми SSL-сертификатами при оплате кредитной картой. Но в незаконных транзакциях, таких как платежи по кредитным картам, кража карт, снятие лишних денег, платежи по кредитным картам с помощью вирусов, Tulpar Travel не несет ответственности.

5. Отмена - Изменения:

5.1. Все изменения и отмены должны быть сообщены в Tulpar Travel (transfer@tulpartravel.com) по электронной почте. В случае отмены услуги до 24 часов до начала трансфера, оплата за услугу возвращается Покупателю. В случае отмены бронирования за 12 часов до трансфера возвращается 50%  стоимости трансфера. За отмену трансфера, менее чем за 12 часов, стоимость услуги не возвращается. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для всех изменений и отмен.

5.2. Все изменения вносятся через аккаунт  https://transfer.tulpartravel.com/ и должны быть уведомлены по электронной почте на адрес transfer@tulpartravel.com. Изменения вносятся за 12 часов до даты оказания услуги. Никаких дополнительных сборов за изменение места встречи в выбранном районе не взимается.

6. Обязанности:

6.1.  Tulpar Travel работает с несколькими транспортными компаниями.

6.2. Tulpar Travel не несет ответственности за опоздание клиента на самолет, на трансфер, дополнительные расходы на лечение, расходы на проживание, на перевозку, если это произошло из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как потеря вещей, дополнительных расходов, опоздания, аварии, травмы. В этом случае ответственность несет страховая компания. Таким же образом сотрудники Tulpar Travel, менеджеры, агенты не несут прямой ответственности за эти случаи.

6.3. Покупатель, собственноручно заполняетданные по трансферу и услугам, такие как дата оказания услуги, время, аэропорт, номер рейса, время прибытия/вылета (в аэропорту для местных авиаперелетов надо быть не позже, чем за 1,5часа, на международных рейсах не позже, чем за 2,5часа до вылета), количество пассажиров и маршрут следования, необходимый класс автомобиля, контактные телефоны, адрес электронной почты, берет на себя полную ответственность за всю информацию, поэтому в случае задержки, опоздания и других спорных вопросов покупатель не может претендовать на моральные и материальные компенсации. Продавец не несет никакой ответственности за опоздание или неприбытие по причине неправильно указанного времени трансфера, адреса или местонахождения отеля. В этом случае ответственность за все дополнительные расходы несет Покупатель. Вся эта информация заполняется и контролируется покупателем. Продавец не несет ответственности за информацию, не указанную в Заказе. Кроме этого взимается дополнительная плата, если доставка по фактическому адресу требует дополнительного времени.

6.4. Продавец услуг обязуется находиться в назначенном месте в назначенное время, но по различным причинам может приехать чуть раньше или чуть позже, о чем должен предупредить Покупателя. Продавец не несет ответственности за вытекающие из этого дополнительные расходы, доплаты, дополнительные услуги и расходы на перевозку.

6,5.. Для указанных услуг время ожидания клиента в аэропорту составляет макс. 60минут на местных авиалиниях и макс. 90 минут на международных авиалиниях.Продавец может увеличить время ожидания если Покупатель свяжется с ним и сообщит что он прилетел, но идет задержка по времени выхода из терминала. Продавец обязуется не взимать дополнительной платы за дополнительное ожидание.В случае обратного трансфера время ожидания клиента в определенное время и в определенном месте (отель-адрес-дом)при условии что у Покупателя заказан индивидуальный или VIP трансфер составляет 30 минут. Максимальное время ожидания на Шатл составляет 10 минут.

6.6. Ответственность за внесение информации на сайт несет покупатель.

6.7. Поставщик услуг не несет ответственности за заполнение информации о трансфере и обслуживании. Поставщик услуг не несет ответственности за опоздание или неправильный адрес. По этой причине дополнительные транспортные и сервисные расходы являются обязанностью Покупателя.

6.8. Продавец предоставляет Покупателю транспортное средство выбранной категории, но имеет право на замену транспортного средства на аналогичное, большееили более комфортабельное.

6,9. Для клиентов, прибывающих самолетом: контроль за задержкой рейсов является ответственностью Продавца, но время ожидания в аэропорту ограничено 4-мя часами. Если рейс задерживается более, чем на 4часа, необходимо связаться с Tulpar Travel. За ожидание более 4-х часов, при условии что Покупатель предупредил Tulpar Travel, дополнительная плата, не  взимается. Если Покупатель не согласен на эти условия, то услуга не предоставляется.

7. Изменение содержания в договоре и на сайте

7.1. Tulpar Travel оставляет за собой право вносить изменения в информацию и цены на сайте и может сделать это в любое время, пользователи считаются принявшими эти изменения без дополнительного уведомления.

7.2. Tulpar Travel ненесет ответственности за нарушение договора, возникшие в результате противоправных действий или других причин, таких как прерываение процесса, ошибка, халатность, перебои, удаление, потеря данных или задержка связи, компьютерный вирус, ошибка связи, кража, уничтожение записи или несанкционированный вход, изменения. Покупатель не имеет права использовать указанные в Договоре условия и считается принявшим все условия договора

7.3. Tulpar Travel обязуется не использовать условия этого договора в незаконных действиях и не разглашать информацию о внесенных на сайте данных Покупателя, , и считается, что пользователь принимает эти условия, используя веб-сайт или принимая услугу. При возникновении спорных ситуаций с Tulpar Travel (İstantur Turizm Organizasyon Tic. Ltd. Sti.), все вопросы будут решаться в судебном порядке в стране Продавца.